Corso in classe virtuale o in presenza su richiesta dell'Azienda
La passione è il differenziale che ci mette in grado di fare in modo differente le stesse cose che fanno gli altri. Tutti abbiamo diritto di partecipare alle Olimpiadi, ma prima è necessario ottenere il tempo di qualificazione
«Nel mondo nulla di grande è stato fatto senza passione» (Hegel)
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I perché del corso
Quali caratteristiche e abilità deve sviluppare un Team, per creare una performance eccellente?
E quante altre caratteristiche e abilità devono essere allenate e sviluppate in un manager per creare e mantenere un team di eccellenza?
L’aspetto critico oggi nella gestione di un team è che un pur bravo manager non basta all'impresa per aumentare e mantenere alte le performance dei collaboratori. Egli deve diventare un moderno leader nella gestione sinergica e non conflittuale del “centro di produttività” e del “centro di motivazioni” del team.
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Gestire un programma formativo per il personale del retail rappresenta oggi un “must” per il successo aziendale; ma ancora di più, studiare e realizzare un sistema di formazione continua con trainer interni, diventa un plus fondamentale di differenziazione e di performance.
Il presente programma formativo, uno dei best seller di Top Image, contiene oltre trenta anni di esperienza nella creazione di scuole aziendali interne e si arricchisce di continuo anche con il contributo di esperti e testimonial nazionali ed esteri.
Corso in classe virtuale o in presenza su richiesta dell'Azienda
La capacità di gestire le persone nei vari settori merceologici e canali del retail ha acquisito un ruolo predominante, quando si tratti di guidare un'organizzazione al raggiungimento dei risultati attesi. A rendere il compito difficile è soprattutto il fatto che i collaboratori non sono tutti uguali; ciascuno di loro è mosso da stimoli diversi e nutre nei confronti del lavoro aspettative personali.
Questo corso ha un taglio pratico. Esso è basato, infatti, su metodi e strumenti concreti derivanti da esperienze di successo di manager e di esperti di organizzazioni aziendali di eccellenza.
Il medesimo intende inoltre orientare, attraverso l’attenta valorizzazione del merito, la crescita professionale delle persone e migliorare le prestazioni individuali. Una parte significativa del corso è riservata al colloquio individuale, per condividere le aree di miglioramento e concordare un piano di interventi.
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Come aveva preannunciato anni fa un importante esperto di marketing Philip Kotler, ”le più importanti trasformazioni nel prossimo futuro non avverranno nel modo di produrre, ma di vendere”.
E’ in arrivo un’altra ondata di cambiamenti nei sistemi tecnologici, che influenzano i modelli di produzione, di vendita e di acquisto. La differenza è che tali cambiamenti non sono graduali: si tratta, piuttosto, di una vera e propria "trasformazione"!
Il futuro dell’arte di vendere nel terzo millennio sarà di coloro che useranno abilmente le tecnologie e reinventeranno sistemi, tecniche e strumenti.
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I perché del corso
Sempre più le ricerche confermano che i clienti che approcciano un punto vendita desiderano vivere un' esperienza gratificante, rilassante e lontana dai problemi quotidiani.
È importante oggi saper operare sulla conoscenza delle emozioni con la finalità di lavorare su una delle emozioni primarie, finalizzata alla vendita: la sorpresa.
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In un mercato in piena evoluzione e competizione la risorsa umana - specie se di talento - fa la differenza e caratterizza il successo di un’azienda nel tempo.
Per scoprire e attrarre un talento come per gestirlo e fidelizzarlo, è necessario conoscere e saperne misurare le caratteristiche sia tecniche (hard skills) che di comportamento e relazionali (soft skills).
Bisogna, inoltre, non solo sapere individuare il talento attraverso i “misuratori di potenzialità”, ma anche saperlo valorizzare, motivare e sviluppare.
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In un’azienda è sempre più importante fare in modo che le risorse umane trovino appoggio ed ascolto da parte di chi li dirige.
E’ fondamentale che il responsabile di una squadra conosca il vero significato di coaching, capisca quali impegni assumersi, quali comportamenti tenere per scoprire e valorizzare i propri collaboratori.
Il retail coach deve acquisire competenze per:
- definire obiettivi precisi pianificando la strategia migliore individuale e di gruppo
- imparare a superare limiti e ostacoli mentali per il raggiungimento di un obiettivo
- fare pratica per ottenere maggiore fiducia in se stessi
Milano: 14 novembre 2019
I servizi ancillari dell’hotel diventano servizi “esperienziali” ove si trasformino da “centro di costo” in “centro di profitto”. Per un Hotel possedere Servizi ancillari aggiuntivi senza proporli con una adeguata strategia di vendita, li rende, nella migliore delle ipotesi, “inutili”.