Il percorso formativo si rivolge a operatori aziendali, con ruolo temporaneo o costante, di trainer del personale retail.
Temi, contenuti e modalità realizzative intendono mettere l’Azienda in grado di creare e gestire una scuola formativa interna che possa difendere e sviluppare il know how aziendale.
Contenuti
Il ruolo del trainer aziendale nel retail
Le competenze del trainer
L’apprendimento degli adulti :
differenti tipi di apprendimento nel gruppo
l’autoapprendimento e i sistemi di formazione a distanza
Tecniche di comunicazione orale e di public speaking
La costruzione del piano di formazione:
fissare gli obiettivi aziendali e stabilire le priorità
temi e contenuti: la costruzione del training book
La realizzazione del piano:
la logistica, strumenti didattici e tempistica
La valutazione:
il controllo dei risultati della formazione: parametri di misurazione
