Articolo apparso su Linkedin del 24/04/2020 a cura del dr. Giorgio Rossi – Presidente del Consiglio di Amministrazione di Coin S.p.A.
In questi giorni ho riflettuto sulla ripartenza ed ho tratto alcune considerazioni che pur essendo per certi aspetti scontate, mai come ora, ritengo attuali e vere.
Il negozio fisico tradizionale sarà il muovo protagonista della nostra rinascita.
La “bottega”, con la sua atmosfera, è il luogo dove si creano i legami e le relazioni umane con i nostri amici clienti.
Nella “bottega”, ci sono i cuori palpitanti, ci sono lo sguardo attento e la cortesia dei nostri collaboratori che sono il nostro grande punto di forza.
Sì all’evoluzione delle tecnologie, ma attenzione a non farci travolgere; è indispensabile che siano al nostro servizio.
Saranno, sempre e solo, i nostri cinque sensi, l’esperienza emozionale ad interagire con il prodotto in un sempre maggiore coinvolgimento nell’atto di acquisto.
Dr. Giorgio Rossi – Presidente Consiglio Amministrazione Coin S.p.A.